Перейти к содержанию

slacker

Новичок
  • Публикаций

    1
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Информация о slacker

  • Звание
    Новичок
  1. Приветствие! В организации происходит массовый переход с операционной системы win7 на win10 (пока не прикрыли лавочку (до 29 июля бесплатное обновление)). БОльшая часть ПК была переведена и начинают всплывать последствия. В организации используются МФУ Canon mf-series (mf3xxx 4xxx 5xxx). Проблема заключается в следующем - на операционной системе win10pro (разрядность не имеет значения (как на 32-битной так и на 64-битной) проблема остается) зависает процесс сканирования После бесконечных переустановок драйверов (Панель управления > Администрирование > Управление печатью), смен программ для сканирования(WIA или TWAIN не имеет значения) и параллельного гугления выяснилось, что: - служба WIA (которая отвечает в том числе и за сканирование) зависает как только запускается процесс сканирования (в некоторых случаях даже при коннекте к сканеру). - если аварийно завершить зависший процесс и начать сканировать снова - всё работает (до перезагрузки ПК и/или МФУ). получился следующий алгоритм: 1. необходима инициировать сканирование, чтобы вызвать зависание процесса службы 2. "убить" этот процесс 3. запустить сканирование повторно Всё бы ничего, только вот аварийно завершать "хост-процессы для служб windows" у пользователей не хватит прав. P.S. пробовали производить различные манипуляции с этой службой (wiaserv), а именно менять параметры входа в систему - не помогло
×